Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. 10. 2026

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč a jak můžete uplatnit svá práva, v souladu s LGPD a GDPR.

1. Údaje, které shromažďujeme

• Účet: jméno, e-mail, telefon, fotka a jazyk.
• Rezervace: termíny, hosté, zprávy, hodnocení a nahlášené problémy.
• Platby: zpracovává Stripe; dostáváme pouze stav platby a poslední číslice karty.
• Údaje pro výplatu: bankovní údaje, které zadáte pro výběry, jsou šifrované a používají se jen k odeslání vašich peněz.
• Používání: IP adresa, zařízení, navštívené stránky a předvolby jazyka a měny.

2. Jak je používáme

• Ke zpracování rezervací, plateb, výplat a vrácení peněz.
• K umožnění komunikace mezi hosty, hostiteli a podporou.
• K předcházení podvodům a zajištění bezpečnosti komunity.
• K zasílání zpráv o vašich rezervacích a, s vaším souhlasem, novinek.

3. Sdílení

S hostitelem nebo poskytovatelem sdílíme jen to, co rezervace vyžaduje (jméno, počet hostů a po potvrzení kontaktní údaje). Na základě smluv využíváme dodavatele, jako je Stripe (platby), a poskytovatele e-mailových a hostingových služeb. Osobní údaje neprodáváme.

4. Uchovávání

Údaje uchováváme po dobu existence vašeho účtu a po dobu vyžadovanou právními a daňovými povinnostmi a prevencí podvodů.

5. Vaše práva

• Přístup ke svým údajům, jejich oprava nebo export.
• Žádost o smazání účtu, s výhradou zákonných povinností.
• Odvolání souhlasu a vznesení námitky proti zpracování.
• Svá práva můžete uplatnit e-mailem na contact@agiltrip.com.