Политика приватности

Последње ажурирање: 1. окт 2026.

Ова политика објашњава које личне податке прикупљамо, зашто и како можете остварити своја права, у складу са LGPD и GDPR.

1. Подаци које прикупљамо

• Налог: име, имејл, телефон, фотографија и језик.
• Резервације: датуми, гости, поруке, рецензије и пријављени проблеми.
• Плаћања: обрађује их Stripe; ми добијамо само статус и последње цифре картице.
• Подаци за исплату: банковни подаци које додате за повлачење су шифровани и користе се само за слање ваших уплата.
• Коришћење: IP адреса, уређај, посећене странице и подешавања језика и валуте.

2. Како их користимо

• За обраду резервација, плаћања, исплата и повраћаја новца.
• За омогућавање комуникације између гостију, домаћина и подршке.
• За спречавање превара и очување безбедности заједнице.
• За слање порука о вашим резервацијама и, уз вашу сагласност, новости.

3. Дељење

Са домаћином или пружаоцем услуге делимо само оно што је потребно за резервацију (име, број гостију и, након потврде, контакт податке). Користимо добављаче као што су Stripe (плаћања) и пружаоци услуга имејла и хостинга, на основу уговора. Не продајемо личне податке.

4. Чување

Податке чувамо док је ваш налог активан и током периода који захтевају законске и пореске обавезе, као и спречавање превара.

5. Ваша права

• Приступ подацима, њихова исправка или извоз.
• Захтев за брисање налога, уз поштовање законских обавеза.
• Повлачење сагласности и приговор на обраду.
• Да бисте остварили своја права, пишите на contact@agiltrip.com.