سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ أكتوبر ٢٠٢٦

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك، وفقًا للقانون العام لحماية البيانات البرازيلي (LGPD) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. البيانات التي نجمعها

الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والصورة واللغة.
الحجوزات: التواريخ والضيوف والرسائل والتقييمات والمشكلات المُبلَّغ عنها.
المدفوعات: تتم معالجتها عبر Stripe؛ ولا نتلقى سوى الحالة وآخر أرقام البطاقة.
بيانات الاستلام: البيانات البنكية التي تضيفها للسحب مشفّرة ولا تُستخدم إلا لإرسال مدفوعاتك.
الاستخدام: عنوان IP والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وتفضيلات اللغة والعملة.

2. كيف نستخدمها

لمعالجة الحجوزات والمدفوعات والمدفوعات للمضيفين واسترداد الأموال.
لتمكين التواصل بين الضيوف والمضيفين والدعم.
لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان المجتمع.
لإرسال رسائل بشأن حجوزاتك، وكذلك الأخبار بموافقتك.

3. المشاركة

لا نشارك مع المضيف أو مقدّم الخدمة إلا ما يتطلبه الحجز (الاسم، وعدد الضيوف، وبيانات التواصل بعد التأكيد). ونستعين بمزوّدين مثل Stripe (المدفوعات) ومزوّدي خدمات البريد الإلكتروني والاستضافة، بموجب عقود. ولا نبيع البيانات الشخصية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطًا وللمدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية والضريبية ومتطلبات منع الاحتيال.

5. حقوقك

الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها.
طلب حذف الحساب، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
سحب الموافقة والاعتراض على المعالجة.
لممارسة حقوقك، راسلنا على contact@agiltrip.com.