গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১ অক্টোঃ, ২০২৬
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং LGPD ও GDPR অনুযায়ী আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেল, ফোন, ছবি ও ভাষা।
- বুকিং: তারিখ, অতিথি, মেসেজ, রিভিউ এবং জানানো সমস্যা।
- পেমেন্ট: Stripe প্রসেস করে; আমরা শুধু স্ট্যাটাস এবং কার্ডের শেষ সংখ্যাগুলি পাই।
- পেআউটের তথ্য: উইথড্রয়ালের জন্য আপনি যে ব্যাঙ্কের তথ্য যোগ করেন তা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনার পেমেন্ট পাঠাতে ব্যবহার করা হয়।
- ব্যবহার: IP ঠিকানা, ডিভাইস, দেখা পেজ এবং ভাষা ও মুদ্রার পছন্দ।
2. আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
- বুকিং, পেমেন্ট, পেআউট ও রিফান্ড প্রসেস করতে।
- অতিথি, হোস্ট ও সহায়তা টিমের মধ্যে যোগাযোগ সম্ভব করতে।
- জালিয়াতি রোধ করতে এবং কমিউনিটিকে নিরাপদ রাখতে।
- আপনার বুকিং সম্পর্কে মেসেজ এবং আপনার সম্মতিতে খবরাখবর পাঠাতে।
3. শেয়ার করা
আমরা হোস্ট বা প্রদানকারীর সাথে শুধু বুকিংয়ের জন্য যা প্রয়োজন তা-ই শেয়ার করি (নাম, অতিথির সংখ্যা এবং কনফার্মেশনের পরে যোগাযোগের তথ্য)। আমরা চুক্তির অধীনে Stripe (পেমেন্ট) এবং ইমেল ও হোস্টিং প্রদানকারীর মতো সরবরাহকারী ব্যবহার করি। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
4. সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি, কর ও জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি।
5. আপনার অধিকার
- আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা এক্সপোর্ট করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- সম্মতি প্রত্যাহার করা এবং প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানো।
- আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে contact@agiltrip.com-এ ইমেল করুন।
