Política de privacidad

Última actualización: 1 de oct de 2026

Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la LGPD y el RGPD.

1. Datos que recopilamos

Cuenta: nombre, correo, teléfono, foto e idioma.
Reservas: fechas, huéspedes, mensajes, reseñas y problemas reportados.
Pagos: procesados por Stripe; solo recibimos el estado y los últimos dígitos de la tarjeta.
Datos de cobro: los datos bancarios que agregas para tus retiros se guardan cifrados y solo se usan para enviarte tus pagos.
Uso: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y preferencias de idioma y moneda.

2. Cómo los usamos

Gestionar reservas, pagos, cobros y reembolsos.
Permitir la comunicación entre huéspedes, anfitriones y soporte.
Prevenir fraudes y mantener segura la comunidad.
Enviar comunicaciones sobre tus reservas y, con tu consentimiento, novedades.

3. Con quién compartimos datos

Compartimos con el anfitrión o proveedor solo lo necesario para la reserva (nombre, número de huéspedes y, después de la confirmación, contacto). Usamos proveedores como Stripe (pagos) y servicios de correo y alojamiento web, bajo contrato. No vendemos datos personales.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo exigido por obligaciones legales, fiscales y de prevención del fraude.

5. Tus derechos

Acceder, rectificar o exportar tus datos.
Solicitar la eliminación de la cuenta, salvo obligaciones legales.
Retirar consentimientos y oponerte a tratamientos.
Para ejercer tus derechos, escribe a contact@agiltrip.com.