Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 oct. 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la LGPD et au RGPD.

1. Données que nous collectons

• Compte : nom, adresse e-mail, téléphone, photo et langue.
• Réservations : dates, voyageurs, messages, commentaires et problèmes signalés.
• Paiements : traités par Stripe ; nous recevons uniquement le statut et les derniers chiffres de la carte.
• Coordonnées de versement : les coordonnées bancaires que vous ajoutez pour vos retraits sont chiffrées et servent uniquement à envoyer vos paiements.
• Utilisation : adresse IP, appareil, pages consultées et préférences de langue et de devise.

2. Comment nous les utilisons

• Pour traiter les réservations, paiements, versements et remboursements.
• Pour permettre la communication entre voyageurs, hôtes et assistance.
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de la communauté.
• Pour vous envoyer des messages concernant vos réservations et, avec votre consentement, des actualités.

3. Partage

Nous partageons avec l'hôte ou le prestataire uniquement ce que la réservation exige (nom, nombre de voyageurs et, après confirmation, coordonnées). Nous faisons appel à des sous-traitants tels que Stripe (paiements) ainsi qu'à des fournisseurs d'e-mail et d'hébergement, dans un cadre contractuel. Nous ne vendons pas de données personnelles.

4. Conservation

Nous conservons les données tant que votre compte est actif et pendant la durée exigée par nos obligations légales, fiscales et de prévention de la fraude.

5. Vos droits

• Accéder à vos données, les rectifier ou les exporter.
• Demander la suppression de votre compte, sous réserve des obligations légales.
• Retirer votre consentement et vous opposer au traitement.
• Pour exercer vos droits, écrivez à contact@agiltrip.com.