Política de privacidade

Última atualização: 1/10/2026

Esta política explica que dados pessoais recolhemos, porquê, e como pode exercer os seus direitos, em conformidade com a LGPD e o RGPD.

1. Dados que recolhemos

Conta: nome, e-mail, telefone, fotografia e idioma.
Reservas: datas, hóspedes, mensagens, avaliações e problemas comunicados.
Pagamentos: processados pela Stripe; recebemos apenas o estado e os últimos dígitos do cartão.
Dados de recebimento: os dados bancários que indica para levantamentos ficam encriptados e são usados apenas para enviar os seus pagamentos.
Utilização: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e preferências de idioma e moeda.

2. Como os utilizamos

Para processar reservas, pagamentos, pagamentos a anfitriões e reembolsos.
Para permitir a comunicação entre hóspedes, anfitriões e apoio.
Para prevenir fraudes e manter a comunidade segura.
Para enviar comunicações sobre as suas reservas e, com o seu consentimento, novidades.

3. Partilha

Partilhamos com o anfitrião ou prestador apenas o que a reserva exige (nome, número de hóspedes e, após a confirmação, contactos). Recorremos a fornecedores como a Stripe (pagamentos) e a prestadores de serviços de e-mail e alojamento web, ao abrigo de contrato. Não vendemos dados pessoais.

4. Conservação

Conservamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e durante o período exigido por obrigações legais, fiscais e de prevenção de fraudes.

5. Os seus direitos

Aceder, retificar ou exportar os seus dados.
Pedir a eliminação da conta, sem prejuízo das obrigações legais.
Retirar o consentimento e opor-se ao tratamento.
Para exercer os seus direitos, escreva para contact@agiltrip.com.