Servicevilkår

Senest opdateret: 1. okt. 2026

Disse vilkår gælder for brugen af agiltrip for gæster, værter, medværter, udbydere og partnere. Når du opretter en konto eller foretager en booking, accepterer du dem.

1. agiltrips rolle

agiltrip er en markedsplads: Den forbinder brugere og behandler betalinger, men ejer, administrerer eller driver ikke de overnatningssteder, oplevelser eller tjenester, der udbydes. Hver vært eller udbyder er ansvarlig for det, vedkommende udbyder.

2. Konti

• Du skal være mindst 18 år og give korrekte oplysninger.
• Du er ansvarlig for at holde din adgangskode sikker og for aktiviteten på din konto.
• Vi kan suspendere konti i tilfælde af svindel, brud på disse vilkår eller risiko for fællesskabet.

3. Bookinger og betalinger

• Ved booking indgår gæsten en aftale direkte med værten eller udbyderen i henhold til opslagets regler.
• Gæsten betaler præcis den pris, som værten eller udbyderen har fastsat, uden servicegebyr. agiltrip tilbageholder 12 % af hver booking (overnatning, oplevelse eller tjeneste) fra det beløb, der udbetales til værten eller udbyderen. Betalinger i en anden valuta omregnes til dagens kurs med et valutatillæg på 3 %.
• Betalinger behandles af Stripe. Indtjeningen kan hæves 1 dag(e) efter indtjekning eller datoen for tjenesten.
• Betalinger uden for platformen er forbudte og er ikke beskyttede.

4. Afbestillinger og refusioner

Refusioner følger de afbestillingsregler, der blev vist i opslaget på bookingtidspunktet, og de regler, der er beskrevet i Hjælpecenteret. Afbestillinger fra værten medfører fuld refusion til gæsten og bod for værten.

5. agiltrip Cover

Gæster kan rapportere problemer inden for 72 timer efter indtjekning. Værter kan rapportere skader inden for 14 dage efter udtjekning. Vurderinger og eventuelle erstatninger følger programmets regler; programmet er ikke en forsikring.

6. Værters og udbyderes forpligtelser

• Oprette retvisende opslag, holde kalenderen opdateret og overholde bekræftede bookinger.
• Overholde lokal lovgivning, ejendommens regler, tilladelser og skatter, der gælder for aktiviteten.
• Ikke diskriminere gæster og besvare forespørgsler rettidigt.

7. Indhold og anmeldelser

Anmeldelser skal afspejle reelle oplevelser. Vi kan fjerne falsk, stødende eller diskriminerende indhold eller indhold, der krænker tredjeparters rettigheder.

8. Ansvar

I det omfang loven tillader det, er agiltrip ikke ansvarlig for brugernes handlinger eller for indirekte tab. Intet i disse vilkår begrænser forbrugeres lovbestemte rettigheder.

9. Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår: contact@agiltrip.com.