תנאי השירות

עדכון אחרון: 1 באוק׳ 2026

התנאים האלה מסדירים את השימוש ב-agiltrip על ידי אורחים, מארחים, מארחים שותפים, נותני שירות ושותפים. יצירת חשבון או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה להם.

1. התפקיד של agiltrip

agiltrip היא מרקטפלייס: היא מחברת בין משתמשים ומעבדת תשלומים, אך אינה הבעלים של מקומות הלינה, החוויות או השירותים המפורסמים, ואינה מנהלת או מפעילה אותם. כל מארח או נותן שירות אחראי למה שהוא מפרסם.

2. חשבונות

• יש להיות בני 18 ומעלה ולמסור מידע מדויק.
• האחריות לשמירה על אבטחת הסיסמה ולפעילות בחשבון היא שלך.
• אנחנו רשאים להשעות חשבונות במקרים של הונאה, הפרת התנאים האלה או סיכון לקהילה.

3. הזמנות ותשלומים

• בעת ההזמנה, האורח מתקשר בחוזה ישירות עם המארח או עם נותן השירות, בהתאם לכללי המודעה.
• האורח משלם בדיוק את המחיר שקבע המארח או נותן השירות, ללא דמי שירות. agiltrip מנכה 12% מכל הזמנה (לינה, חוויה או שירות) מהסכום שמועבר למארח או לנותן השירות. תשלומים במטבע אחר מומרים לפי השער היומי עם מרווח המרה של 3%.
• התשלומים מעובדים על ידי Stripe. ההכנסות הופכות לזמינות למשיכה 1 ימים אחרי הצ'ק-אין או תאריך השירות.
• תשלומים מחוץ לפלטפורמה אסורים ואינם מוגנים.

4. ביטולים והחזרים כספיים

ההחזרים הכספיים כפופים למדיניות הביטול שהוצגה במודעה בזמן ההזמנה ולכללים המתוארים במרכז העזרה. ביטולים של מארחים מזכים את האורח בהחזר כספי מלא וגוררים קנסות למארח.

5. agiltrip Cover

אורחים יכולים לדווח על בעיות תוך 72 שעות מהצ'ק-אין. מארחים יכולים לדווח על נזקים תוך 14 ימים מהצ'ק-אאוט. הבדיקות והפיצויים, אם יש, כפופים לכללי התוכנית; התוכנית אינה ביטוח.

6. התחייבויות של מארחים ונותני שירות

• לפרסם מידע מדויק, לעדכן את היומן ולכבד הזמנות שאושרו.
• לציית לחוקים המקומיים, לתקנון הבניין, לרישיונות ולמסים החלים על הפעילות.
• לא להפלות אורחים ולהשיב לבקשות בזמן.

7. תוכן וביקורות

ביקורות חייבות לשקף חוויות אמיתיות. אנחנו רשאים להסיר תוכן כוזב, פוגעני או מפלה, או תוכן שמפר זכויות של צדדים שלישיים.

8. אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, agiltrip אינה אחראית למעשי המשתמשים או לנזקים עקיפים. דבר בתנאים האלה אינו מגביל את זכויות הצרכן הקבועות בחוק.

9. יצירת קשר

שאלות לגבי התנאים האלה: contact@agiltrip.com.