Умови надання послуг

Останнє оновлення: 1 жовт. 2026 р.

Ці умови регулюють використання agiltrip гостями, господарями, співгосподарями, постачальниками та партнерами. Створюючи обліковий запис або здійснюючи бронювання, ви погоджуєтеся з ними.

1. Роль agiltrip

agiltrip, це маркетплейс: він поєднує користувачів і обробляє платежі, але не володіє, не керує та не управляє розміщеним житлом, враженнями чи послугами. Кожен господар або постачальник відповідає за те, що розміщує.

2. Облікові записи

• Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні надавати достовірну інформацію.
• Ви відповідаєте за безпеку свого пароля та за дії у своєму обліковому записі.
• Ми можемо призупиняти облікові записи в разі шахрайства, порушення цих умов або ризику для спільноти.

3. Бронювання та платежі

• Під час бронювання гість укладає договір безпосередньо з господарем або постачальником згідно з правилами оголошення.
• Гість платить саме ту ціну, яку встановив господар або постачальник послуг, без сервісного збору. agiltrip утримує 12% з кожного бронювання (житло, враження чи послуга) із суми виплати господарю або постачальнику послуг. Платежі в іншій валюті конвертуються за курсом дня з валютною націнкою 3%.
• Платежі обробляє Stripe. Заробіток стає доступним для виведення через 1 дн. після заселення або дати надання послуги.
• Платежі поза платформою заборонені й не мають жодного захисту.

4. Скасування та повернення коштів

Повернення коштів здійснюється згідно з правилами скасування, зазначеними в оголошенні на момент бронювання, і правилами, описаними в Довідковому центрі. У разі скасування господарем гість отримує повне повернення коштів, а господар, штрафи.

5. agiltrip Cover

Гості можуть повідомити про проблеми протягом 72 год після заселення. Господарі можуть повідомити про пошкодження протягом 14 днів після виселення. Розгляд заявок і можливі відшкодування здійснюються згідно з правилами програми; програма не є страхуванням.

6. Обов’язки господарів і постачальників

• Розміщувати точну інформацію, підтримувати календар в актуальному стані та виконувати підтверджені бронювання.
• Дотримуватися місцевих законів, правил будинку, вимог щодо ліцензій і податків, що стосуються діяльності.
• Не дискримінувати гостей і вчасно відповідати на запити.

7. Контент і відгуки

Відгуки мають відображати реальний досвід. Ми можемо видаляти неправдивий, образливий чи дискримінаційний контент, а також контент, що порушує права третіх осіб.

8. Відповідальність

У межах, дозволених законом, agiltrip не несе відповідальності за дії користувачів або за непрямі збитки. Ніщо в цих умовах не обмежує передбачених законом прав споживачів.

9. Контакти

Запитання щодо цих умов: contact@agiltrip.com.