利用規約

最終更新日：2026年10月1日

本規約は、ゲスト、ホスト、共同ホスト、サービス提供者、パートナーによるagiltripの利用について定めるものです。アカウントを作成するか予約を行うことで、本規約に同意したものとみなされます。

1. agiltripの役割

agiltripはマーケットプレイスであり、ユーザー同士をつなぎ、お支払いを処理しますが、掲載されている宿泊先、体験、サービスを所有、管理、運営するものではありません。掲載内容については、各ホストまたはサービス提供者が責任を負います。

2. アカウント

• 18歳以上であり、正確な情報を提供する必要があります。
• パスワードの安全な管理と、アカウント上で行われる活動については、ご自身が責任を負います。
• 不正行為、本規約への違反、コミュニティへのリスクがある場合、アカウントを停止することがあります。

3. 予約とお支払い

• 予約時、ゲストはリスティングのルールに基づき、ホストまたはサービス提供者と直接契約を結びます。
• ゲストは 10% のサービス料を支払い、ホストは 3%、体験とサービスのオファーは 15% を支払います。
• お支払いはStripeによって処理されます。収入はチェックインまたはサービス提供日の 1 日後に出金可能になります。
• プラットフォーム外でのお支払いは禁止されており、いかなる保護も受けられません。

4. キャンセルと返金

返金は、予約時にリスティングに表示されていたキャンセルポリシーと、ヘルプセンターに記載されたルールに従います。ホストによるキャンセルの場合、ゲストには全額が返金され、ホストにはペナルティが科されます。

5. agiltrip Cover

ゲストはチェックインから 72 時間以内に問題を報告できます。ホストはチェックアウトから 14 日以内に損害を報告できます。審査と補償はプログラムのルールに従います。本プログラムは保険ではありません。

6. ホストとサービス提供者の義務

• 正確な内容で掲載し、カレンダーを最新の状態に保ち、確定した予約を履行すること。
• 事業に適用される現地の法令、建物の規約、許認可、税金を遵守すること。
• ゲストを差別せず、リクエストに期限内に返答すること。

7. コンテンツとレビュー

レビューは実際の体験を反映したものでなければなりません。虚偽、攻撃的、差別的なコンテンツ、または第三者の権利を侵害するコンテンツは削除することがあります。

8. 責任

法律で認められる範囲において、agiltripはユーザーの行為や間接的な損害について責任を負いません。本規約のいかなる内容も、法律で定められた消費者の権利を制限するものではありません。

9. お問い合わせ

本規約に関するご質問：contact@agiltrip.com