Podmínky služby

Poslední aktualizace: 1. 10. 2026

Tyto podmínky upravují používání agiltrip hosty, hostiteli, spoluhostiteli, poskytovateli a partnery. Vytvořením účtu nebo provedením rezervace s nimi souhlasíte.

1. Role agiltrip

agiltrip je tržiště: propojuje uživatele a zpracovává platby, ale nevlastní, nespravuje ani neprovozuje nabízená ubytování, zážitky ani služby. Za to, co nabízí, odpovídá každý hostitel či poskytovatel.

2. Účty

Musí vám být alespoň 18 let a musíte uvádět pravdivé údaje.
Odpovídáte za zabezpečení svého hesla a za činnost na svém účtu.
V případě podvodu, porušení těchto podmínek nebo ohrožení komunity můžeme účty pozastavit.

3. Rezervace a platby

Rezervací uzavírá host smlouvu přímo s hostitelem nebo poskytovatelem, podle pravidel inzerátu.
Hosté platí servisní poplatek 10 %; hostitelé platí 3 % a nabídky zážitků a služeb 15 %.
Platby zpracovává Stripe. Výdělky jsou k výběru 1 den/dní po příjezdu nebo po datu služby.
Platby mimo platformu jsou zakázány a nevztahuje se na ně žádná ochrana.

4. Zrušení a vrácení peněz

Vrácení peněz se řídí storno podmínkami uvedenými v inzerátu v okamžiku rezervace a pravidly popsanými v Centru nápovědy. Zrušení hostitelem znamená plné vrácení peněz hostovi a sankce pro hostitele.

5. agiltrip Cover

Hosté mohou nahlásit problémy do 72 hodin od příjezdu. Hostitelé mohou nahlásit škody do 14 dní od odjezdu. Posouzení a případné náhrady se řídí pravidly programu; program není pojištěním.

6. Povinnosti hostitelů a poskytovatelů

Uvádět přesné informace, udržovat aktuální kalendář a dodržovat potvrzené rezervace.
Dodržovat místní zákony, domovní předpisy, licence a daně vztahující se k dané činnosti.
Nediskriminovat hosty a odpovídat na žádosti včas.

7. Obsah a hodnocení

Hodnocení musí odrážet skutečné zkušenosti. Můžeme odstranit nepravdivý, urážlivý nebo diskriminační obsah či obsah porušující práva třetích stran.

8. Odpovědnost

V rozsahu povoleném zákonem neodpovídá agiltrip za jednání uživatelů ani za nepřímé škody. Nic v těchto podmínkách neomezuje zákonná práva spotřebitelů.

9. Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám: contact@agiltrip.com.