شروط الخدمة

آخر تحديث: ١ تشرين الأول ٢٠٢٦

تحكم هذه الشروط استخدام agiltrip من قِبل الضيوف والمضيفين والمضيفين المشاركين ومقدّمي الخدمات والشركاء. بإنشاء حساب أو إجراء حجز، فإنك توافق عليها.

1. دور agiltrip

agiltrip سوق إلكتروني: تربط المستخدمين وتعالج المدفوعات، لكنها لا تملك أماكن الإقامة أو التجارب أو الخدمات المعروضة ولا تديرها ولا تشغّلها. كل مضيف أو مقدّم خدمة مسؤول عما يعرضه.

2. الحسابات

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن تقدّم معلومات دقيقة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة مرورك وعن النشاط الذي يتم على حسابك.
يجوز لنا إيقاف الحسابات في حالات الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط أو تعريض المجتمع للخطر.

3. الحجوزات والمدفوعات

عند الحجز، يبرم الضيف عقدًا مباشرةً مع المضيف أو مقدّم الخدمة، وفقًا لقواعد مكان الإقامة أو العرض.
يدفع الضيف السعر الذي حدده المضيف أو مقدم الخدمة تمامًا، دون رسوم خدمة. وتقتطع agiltrip نسبة ١٢% من كل حجز (إقامة أو تجربة أو خدمة) من المبلغ المحوّل إلى المضيف أو مقدم الخدمة. وتُحوَّل المدفوعات بعملة أخرى وفق سعر صرف اليوم مع هامش صرف بنسبة ٣%.
تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. وتصبح الأرباح متاحة للسحب بعد 1 يوم من تسجيل الوصول أو تاريخ الخدمة.
يُحظر الدفع خارج المنصة، ولا يتمتع بأي حماية.

4. الإلغاء واسترداد الأموال

يخضع استرداد الأموال لسياسة الإلغاء المعروضة في صفحة مكان الإقامة وقت الحجز وللقواعد الموضحة في مركز المساعدة. ويترتب على إلغاء المضيف استرداد كامل لأموال الضيف وفرض غرامات على المضيف.

5. agiltrip Cover

يمكن للضيوف الإبلاغ عن المشكلات خلال 72 ساعة من تسجيل الوصول. ويمكن للمضيفين الإبلاغ عن الأضرار خلال 14 يوم من تسجيل المغادرة. تخضع المراجعات وأي تعويضات لقواعد البرنامج؛ والبرنامج ليس تأمينًا.

6. التزامات المضيفين ومقدّمي الخدمات

تقديم أوصاف دقيقة، وتحديث التقويم باستمرار، والوفاء بالحجوزات المؤكدة.
الامتثال للقوانين المحلية وأنظمة المباني والتراخيص والضرائب المطبقة على النشاط.
عدم التمييز ضد الضيوف والرد على الطلبات في الوقت المحدد.

7. المحتوى والتقييمات

يجب أن تعكس التقييمات تجارب حقيقية. ويجوز لنا إزالة المحتوى الكاذب أو المسيء أو التمييزي أو الذي ينتهك حقوق الغير.

8. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل agiltrip المسؤولية عن تصرفات المستخدمين أو عن الأضرار غير المباشرة. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من حقوق المستهلك المقررة قانونًا.

9. التواصل

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: contact@agiltrip.com.