شرایط خدمات
آخرین به‌روزرسانی: ۱ اکتبر ۲۰۲۶
این شرایط استفادهٔ مهمانان، میزبانان، میزبانان همکار، ارائه‌دهندگان و همکاران از agiltrip را تنظیم می‌کند. با ساخت حساب کاربری یا انجام رزرو، این شرایط را می‌پذیرید.
1. نقش agiltrip
agiltrip یک بازارگاه است: کاربران را به هم مرتبط می‌کند و پرداخت‌ها را پردازش می‌کند، اما مالک، مدیر یا گردانندهٔ اقامتگاه‌ها، تجربه‌ها یا خدمات آگهی‌شده نیست. هر میزبان یا ارائه‌دهنده مسئول آنچه آگهی می‌کند است.
2. حساب‌های کاربری
- باید دست‌کم 18 سال داشته باشید و اطلاعات درست ارائه دهید.
- مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور و فعالیت‌های حساب کاربری‌تان با شماست.
- ممکن است در موارد تقلب، نقض این شرایط یا ایجاد خطر برای جامعه، حساب‌ها را تعلیق کنیم.
3. رزروها و پرداخت‌ها
- با رزرو، مهمان مستقیماً با میزبان یا ارائه‌دهنده و تحت قوانین آگهی قرارداد می‌بندد.
- مهمان دقیقاً همان قیمتی را می‌پردازد که میزبان یا ارائه‌دهنده تعیین کرده است و هزینه خدماتی در کار نیست. agiltrip از هر رزرو (اقامت، تجربه یا خدمت) ۱۲% را از مبلغی که به میزبان یا ارائه‌دهنده پرداخت می‌شود کسر می‌کند. پرداخت‌ها به واحد پول دیگر با نرخ روز و ۳% حاشیهٔ تبدیل ارز تبدیل می‌شوند.
- پرداخت‌ها توسط Stripe پردازش می‌شوند. درآمد 1 روز پس از ورود یا تاریخ خدمت قابل برداشت می‌شود.
- پرداخت خارج از پلتفرم ممنوع است و هیچ پوشش حمایتی ندارد.
4. لغو و بازپرداخت
بازپرداخت‌ها از سیاست لغو نمایش‌داده‌شده در آگهی در زمان رزرو و قوانین شرح‌داده‌شده در مرکز راهنما پیروی می‌کنند. لغو از سوی میزبان به بازپرداخت کامل به مهمان و جریمهٔ میزبان منجر می‌شود.
5. agiltrip Cover
مهمانان می‌توانند مشکلات را ظرف 72 ساعت پس از ورود گزارش دهند. میزبانان می‌توانند خسارت را ظرف 14 روز پس از خروج گزارش دهند. بررسی‌ها و جبران‌های احتمالی تابع قوانین این برنامه است؛ این برنامه بیمه نیست.
6. تعهدات میزبانان و ارائه‌دهندگان
- آگهی دقیق منتشر کنند، تقویم را به‌روز نگه دارند و به رزروهای تأییدشده پایبند باشند.
- از قوانین محلی، مقررات ساختمان، مجوزها و مالیات‌های مربوط به فعالیت خود پیروی کنند.
- میان مهمانان تبعیض قائل نشوند و به‌موقع به درخواست‌ها پاسخ دهند.
7. محتوا و نظرات
نظرات باید بازتاب تجربه‌های واقعی باشند. ممکن است محتوای نادرست، توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران را حذف کنیم.
8. مسئولیت
تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، agiltrip مسئول اقدامات کاربران یا خسارت‌های غیرمستقیم نیست. هیچ بخشی از این شرایط، حقوق قانونی مصرف‌کنندگان را محدود نمی‌کند.
9. تماس
پرسش دربارهٔ این شرایط: contact@agiltrip.com.
