सेवा की शर्तें
पिछली बार अपडेट किया गया: 1 अक्तू॰ 2026
ये शर्तें मेहमानों, मेज़बानों, सह-मेज़बानों, सेवा प्रदाताओं और पार्टनरों द्वारा agiltrip के इस्तेमाल को नियंत्रित करती हैं। अकाउंट बनाकर या बुकिंग करके, आप इनसे सहमत होते हैं।
1. agiltrip की भूमिका
agiltrip एक मार्केटप्लेस है: यह यूज़र्स को जोड़ता है और भुगतान प्रोसेस करता है, लेकिन लिस्ट की गई ठहरने की जगहों, अनुभवों या सेवाओं का मालिक नहीं है और न ही उन्हें मैनेज या संचालित करता है। हर मेज़बान या सेवा प्रदाता अपनी लिस्टिंग के लिए ज़िम्मेदार है।
2. अकाउंट
- आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए और आपको सही जानकारी देनी होगी।
- अपना पासवर्ड सुरक्षित रखने और अपने अकाउंट की गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
- धोखाधड़ी, इन शर्तों के उल्लंघन या समुदाय के लिए जोखिम के मामलों में हम अकाउंट निलंबित कर सकते हैं।
3. बुकिंग और भुगतान
- बुकिंग करते समय, मेहमान लिस्टिंग के नियमों के तहत सीधे मेज़बान या सेवा प्रदाता के साथ अनुबंध करते हैं।
- मेहमान 10% सेवा शुल्क देते हैं; मेज़बान 3% और अनुभवों व सेवाओं के ऑफ़र 15% देते हैं।
- भुगतान Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। कमाई चेक-इन या सेवा की तारीख के 1 दिन बाद निकासी के लिए उपलब्ध हो जाती है।
- प्लेटफ़ॉर्म के बाहर भुगतान वर्जित है और उस पर कोई सुरक्षा नहीं मिलती।
4. रद्दीकरण और रिफ़ंड
रिफ़ंड बुकिंग के समय लिस्टिंग पर दिखाई गई रद्दीकरण नीति और सहायता केंद्र में बताए गए नियमों के अनुसार होते हैं। मेज़बान द्वारा रद्द करने पर मेहमान को पूरा रिफ़ंड मिलता है और मेज़बान पर पेनल्टी लगती है।
5. agiltrip Cover
मेहमान चेक-इन के 72 घंटों के अंदर समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। मेज़बान चेक-आउट के 14 दिनों के अंदर नुकसान की रिपोर्ट कर सकते हैं। समीक्षा और किसी भी तरह की भरपाई प्रोग्राम के नियमों के अनुसार होती है; यह प्रोग्राम बीमा नहीं है।
6. मेज़बानों और सेवा प्रदाताओं के दायित्व
- सटीक लिस्टिंग बनाएँ, कैलेंडर अपडेट रखें और कन्फ़र्म बुकिंग का सम्मान करें।
- गतिविधि पर लागू स्थानीय कानूनों, बिल्डिंग के नियमों, लाइसेंस और टैक्स का पालन करें।
- मेहमानों के साथ भेदभाव न करें और अनुरोधों का समय पर जवाब दें।
7. कंटेंट और रिव्यू
रिव्यू असली अनुभवों पर आधारित होने चाहिए। हम झूठा, आपत्तिजनक या भेदभावपूर्ण कंटेंट, या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने वाला कंटेंट हटा सकते हैं।
8. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, agiltrip यूज़र्स के कार्यों या अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ताओं के कानूनी अधिकारों को सीमित नहीं करता।
9. संपर्क
इन शर्तों के बारे में सवाल: contact@agiltrip.com।
