Tjenestevilkår

Sist oppdatert: 1. okt. 2026

Disse vilkårene regulerer bruken av agiltrip for gjester, verter, medverter, tjenesteytere og partnere. Ved å opprette en konto eller gjøre en booking godtar du dem.

1. agiltrips rolle

agiltrip er en markedsplass: den kobler brukere sammen og behandler betalinger, men eier, forvalter eller driver ikke overnattingsstedene, opplevelsene eller tjenestene som annonseres. Hver vert eller tjenesteyter er ansvarlig for det de annonserer.

2. Kontoer

• Du må være 18 år eller eldre og oppgi korrekte opplysninger.
• Du er ansvarlig for å holde passordet ditt sikkert og for aktiviteten på kontoen din.
• Vi kan suspendere kontoer ved svindel, brudd på disse vilkårene eller risiko for fellesskapet.

3. Bookinger og betalinger

• Ved booking inngår gjesten en avtale direkte med verten eller tjenesteyteren, i henhold til annonsens regler.
• Gjesten betaler nøyaktig den prisen verten eller tilbyderen har fastsatt, uten serviceavgift. agiltrip holder tilbake 12 % av hver booking (overnatting, opplevelse eller tjeneste) fra beløpet som utbetales til verten eller tilbyderen. Betalinger i en annen valuta regnes om til dagens kurs med et valutapåslag på 3 %.
• Betalinger behandles av Stripe. Inntektene blir tilgjengelige for uttak 1 dag(er) etter innsjekking eller tjenestedatoen.
• Betalinger utenfor plattformen er forbudt og gir ingen beskyttelse.

4. Avbestillinger og refusjoner

Refusjoner følger avbestillingsreglene som ble vist i annonsen på bookingtidspunktet, og reglene som er beskrevet i Hjelpesenteret. Avbestillinger fra verten gir gjesten full refusjon og verten gebyrer.

5. agiltrip Cover

Gjester kan rapportere problemer innen 72 timer etter innsjekking. Verter kan rapportere skader innen 14 dager etter utsjekking. Vurderinger og eventuelle erstatninger følger programmets regler; programmet er ikke en forsikring.

6. Verters og tjenesteyteres forpliktelser

• Annonsere nøyaktig, holde kalenderen oppdatert og overholde bekreftede bookinger.
• Overholde lokale lover, borettslags- og sameieregler, tillatelser og skatter og avgifter som gjelder for virksomheten.
• Ikke diskriminere gjester og svare på forespørsler i tide.

7. Innhold og omtaler

Omtaler må gjenspeile reelle opplevelser. Vi kan fjerne falskt, støtende eller diskriminerende innhold eller innhold som krenker tredjeparts rettigheter.

8. Ansvar

I den grad loven tillater det, er agiltrip ikke ansvarlig for brukernes handlinger eller for indirekte tap. Ingenting i disse vilkårene begrenser lovfestede forbrukerrettigheter.

9. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene: contact@agiltrip.com.