Podmienky služby

Posledná aktualizácia: 1. 10. 2026

Tieto podmienky upravujú používanie agiltrip hosťami, hostiteľmi, spoluhostiteľmi, poskytovateľmi a partnermi. Vytvorením účtu alebo uskutočnením rezervácie s nimi súhlasíte.

1. Úloha agiltrip

agiltrip je online trhovisko: spája používateľov a spracúva platby, ale ponúkané ubytovanie, zážitky ani služby nevlastní, nespravuje ani neprevádzkuje. Za to, čo ponúka, zodpovedá každý hostiteľ alebo poskytovateľ.

2. Účty

• Musíte mať aspoň 18 rokov a uvádzať pravdivé údaje.
• Zodpovedáte za bezpečnosť svojho hesla a za činnosť na svojom účte.
• Účty môžeme pozastaviť v prípade podvodu, porušenia týchto podmienok alebo rizika pre komunitu.

3. Rezervácie a platby

• Rezerváciou uzatvára hosť zmluvu priamo s hostiteľom alebo poskytovateľom podľa pravidiel ponuky.
• Hostia platia poplatok za službu 10 %; hostitelia platia 3 % a ponuky zážitkov a služieb 15 %.
• Platby spracúva Stripe. Zárobky sú k dispozícii na výber 1 d. po príchode hosťa alebo po dátume služby.
• Platby mimo platformy sú zakázané a nevzťahuje sa na ne žiadna ochrana.

4. Zrušenie a vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí sa riadi storno podmienkami zobrazenými v ponuke v čase rezervácie a pravidlami opísanými v Centre pomoci. Pri zrušení hostiteľom dostane hosť späť celú sumu a hostiteľovi sa uložia pokuty.

5. agiltrip Cover

Hostia môžu nahlásiť problémy do 72 hodín od príchodu. Hostitelia môžu nahlásiť škody do 14 dní od odchodu. Posúdenie a prípadné náhrady sa riadia pravidlami programu; program nie je poistením.

6. Povinnosti hostiteľov a poskytovateľov

• Uvádzať presné informácie, udržiavať aktuálny kalendár a dodržiavať potvrdené rezervácie.
• Dodržiavať miestne zákony, pravidlá bytového domu, licencie a dane vzťahujúce sa na danú činnosť.
• Nediskriminovať hostí a včas odpovedať na žiadosti.

7. Obsah a hodnotenia

Hodnotenia musia odrážať skutočné zážitky. Môžeme odstrániť nepravdivý, urážlivý alebo diskriminačný obsah, prípadne obsah porušujúci práva tretích strán.

8. Zodpovednosť

V rozsahu povolenom zákonom agiltrip nezodpovedá za konanie používateľov ani za nepriame škody. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľov.

9. Kontakt

Otázky k týmto podmienkam: contact@agiltrip.com.