Uvjeti pružanja usluge

Posljednje ažuriranje: 1. lis 2026.

Ovi uvjeti uređuju korištenje agiltripa od strane gostiju, domaćina, sudomaćina, pružatelja i partnera. Izradom računa ili rezervacijom prihvaćaš ih.

1. Uloga agiltripa

agiltrip je tržnica: povezuje korisnike i obrađuje plaćanja, ali nije vlasnik oglašenog smještaja, doživljaja ni usluga, niti njima upravlja ili ih pruža. Svaki domaćin ili pružatelj odgovoran je za ono što oglašava.

2. Računi

• Moraš imati najmanje 18 godina i navesti točne podatke.
• Odgovornost za sigurnost lozinke i aktivnosti na tvom računu snosiš ti.
• Račune možemo suspendirati u slučaju prijevare, kršenja ovih uvjeta ili rizika za zajednicu.

3. Rezervacije i plaćanja

• Rezervacijom gost sklapa ugovor izravno s domaćinom ili pružateljem, prema pravilima oglasa.
• Gosti plaćaju naknadu za uslugu od 10%; domaćini plaćaju 3%, a ponude doživljaja i usluga 15%.
• Plaćanja obrađuje Stripe. Zarada postaje dostupna za isplatu 1 dan(a) nakon prijave ili datuma usluge.
• Plaćanja izvan platforme zabranjena su i nisu zaštićena.

4. Otkazivanje i povrat novca

Povrat novca slijedi uvjete otkazivanja prikazane u oglasu u trenutku rezervacije i pravila opisana u Centru za pomoć. Otkazivanje od strane domaćina rezultira punim povratom novca gostu i kaznama za domaćina.

5. agiltrip Cover

Gosti mogu prijaviti probleme u roku od 72 h od prijave. Domaćini mogu prijaviti štetu u roku od 14 dana od odjave. Provjere i eventualne naknade slijede pravila programa; program nije osiguranje.

6. Obveze domaćina i pružatelja

• Oglašavati točno, ažurirati kalendar i poštovati potvrđene rezervacije.
• Poštovati lokalne zakone, pravila zgrade, dozvole i poreze koji se primjenjuju na djelatnost.
• Ne diskriminirati goste i pravodobno odgovarati na zahtjeve.

7. Sadržaj i recenzije

Recenzije moraju odražavati stvarna iskustva. Možemo ukloniti lažan, uvredljiv ili diskriminirajući sadržaj ili sadržaj koji krši prava trećih strana.

8. Odgovornost

U mjeri dopuštenoj zakonom agiltrip nije odgovoran za postupke korisnika ni za neizravnu štetu. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava zakonska prava potrošača.

9. Kontakt

Pitanja o ovim uvjetima: contact@agiltrip.com.