Помощен център

Резервации

Всичко за резервирането, плащането и какво следва след това.

Мигновена резервация или заявка

Обявите с мигновена резервация се потвърждават веднага след одобряване на плащането.

При обявите със заявка за резервация блокираме предварително сумата по картата ви, а домакинът има до 24 часа да приеме. Ако откаже или не отговори, блокировката се освобождава и нищо не се таксува.

Гости и деца

  • Възрастните и децата се броят към капацитета на обявата; бебетата (под 2 години), не.
  • Домашни любимци се допускат само в обяви, които ги приемат.
  • За гостите над включения брой може да има допълнителна такса на нощувка, показана в разбивката на цената.

Валута и обменен курс

Можете да разглеждате цените и да плащате в предпочитаната от вас валута. Когато тя е различна от валутата на обявата, превалутираме по курса за деня с валутна надбавка от 3%, която вече е включена в общата сума, показана преди плащането.

След резервирането

  • Точният адрес и данните за контакт се споделят след потвърждението.
  • Следете всичко в „Моите пътувания“: статус, съобщения, разписка, анулиране и поддръжка.
  • След напускането гостът и домакинът имат 14 дни, за да се оценят взаимно.

Промяна на резервация

  • В „Пътувания“ отворете резервацията и докоснете „Промяна на резервацията“, за да изберете нови дати или различен брой гости.
  • Виждате новата цена, преди да изпратите заявката. Домакинът има до 24 часа, за да приеме; дотогава резервацията ви остава непроменена.
  • Ако цената се повиши, доплащате само разликата, след като домакинът приеме. Ако се понижи, разликата се връща към първоначалния ви метод на плащане.