Odpovedi in vračila denarja

Vsak oglas ima pogoje odpovedi, ki jih določi gostitelj. Prikazani so v oglasu in na strani za plačilo, ob odpovedi pa vračilo denarja izračunamo samodejno.

Obdobje brezplačne odpovedi

Če je rezervacija opravljena vsaj 7 dni pred prijavo, jo lahko brezplačno odpoveš v 24 urah po rezervaciji, ne glede na pogoje odpovedi.

Kaj se vrne

Za cene na noč veljajo pogoji odpovedi oglasa. Stroški čiščenja se vrnejo, če prijave še ni bilo.
Za dodana doživetja in storitve veljajo pogoji posamezne ponudbe.
Denar se vrne na prvotni način plačila v 5 do 10 delovnih dneh.

Če odpove gostitelj

Dobiš vrnjenih 100 % plačanega zneska, naša ekipa pa ti lahko pomaga najti drugo nastanitev. Gostitelj plača kazen 10 %, ki se odšteje od prihodnjih izplačil, datumi pa ostanejo blokirani.

Izredne okoliščine

Resne nujne situacije, naravne nesreče ali omejitve oblasti lahko upravičijo izjeme. Pred odpovedjo se obrni na podporo.

Primerjava pogojev

Prilagodljivi	Celotno vračilo denarja do 24 ur pred prijavo. Nato se vrne denar za neizkoriščene noči, razen za 1 noč.
Zmerni	Celotno vračilo denarja do 5 dni pred prijavo. Nato se vrne 50 % zneska za noči (stroški čiščenja se vrnejo, če prijave še ni bilo).
Trdni	Celotno vračilo denarja do 30 dni pred prijavo. Od 30 do 7 dni pred prijavo 50 % zneska za noči. Manj kot 7 dni pred prijavo vračila ni.
Strogi	Celotno vračilo denarja v 48 urah po rezervaciji, če je do prijave še vsaj 14 dni. Do 7 dni pred prijavo 50 % zneska za noči. Pozneje vračila ni.