సహాయ కేంద్రం

agiltrip Cover

ప్రతి బుకింగ్‌లో అతిథులు మరియు హోస్ట్‌ల కోసం అదనపు ఖర్చు లేకుండా రక్షణ చేర్చబడి ఉంటుంది.

అతిథి రక్షణ

మీరు చెక్-ఇన్ చేయలేకపోతే, లిస్టింగ్ దాని వివరణకు గణనీయంగా భిన్నంగా ఉంటే, తీవ్రమైన శుభ్రత లేదా భద్రతా సమస్య ఉంటే, లేదా హోస్ట్ చివరి నిమిషంలో రద్దు చేస్తే, చెక్-ఇన్ అయిన 72 గంటలలోపు నివేదించండి.

  • మొదట హోస్ట్‌కు తెలియజేయబడుతుంది, వారు వెంటనే సరిచేయవచ్చు.
  • పరిష్కారం కాకపోతే, ఒక నిపుణుడు నిర్ణయిస్తారు: ఇలాంటి స్థలంలో మళ్లీ బుకింగ్, పాక్షిక లేదా పూర్తి రీఫండ్.

హోస్ట్ రక్షణ

అతిథుల వల్ల కలిగిన నష్టాన్ని చెక్-అవుట్ అయిన 14 రోజులలోపు ఫోటోలు మరియు రసీదులతో నివేదించవచ్చు.

  • అతిథికి తెలియజేయబడుతుంది, వారు తమ వైపు వివరణతో స్పందించవచ్చు.
  • క్లెయిమ్ ఆమోదించబడి, ఒప్పందం కుదరకపోతే, agiltrip గరిష్టంగా COP 3,24,48,564.95 వరకు నష్టపరిహారం చెల్లిస్తుంది మరియు అతిథికి ఛార్జ్ చేయవచ్చు.
  • ఆధారాలు లేని క్లెయిమ్‌లు, సాధారణ అరుగుదల మరియు డాక్యుమెంట్ చేయని వస్తువులు తిరస్కరించబడతాయి.

ఏవి కవర్ కావు

  • agiltrip వెలుపల చేసిన చెల్లింపులు లేదా ఏర్పాట్లు.
  • సాధారణ అరుగుదల, నగదు, ఆభరణాలు మరియు ప్రకటించని విలువైన వస్తువులు.
  • గడువుల తర్వాత నివేదించిన సమస్యలు.