agiltrip Cover

Защита, включена във всяка резервация, за гости и домакини, без допълнително заплащане.

Защита за гостите

Ако не можете да се настаните, обявата се различава съществено от описанието си, има сериозен проблем с чистотата или безопасността или домакинът анулира в последния момент, съобщете в рамките на 72 часа от настаняването.

Първо се уведомява домакинът, който може да отстрани проблема веднага.
Ако не бъде решен, специалист решава: нова резервация на подобно място, частично или пълно възстановяване.

Защита за домакините

За щети, причинени от гости, може да се съобщи в рамките на 14 дни след напускането, със снимки и разписки.

Гостът се уведомява и може да изложи своята гледна точка.
Ако искането бъде уважено и не се постигне споразумение, agiltrip обезщетява до 178 391 466,90 IDR и може да таксува госта.
Исканията без доказателства, нормалното износване и недокументираните предмети се отказват.

Какво не се покрива

Плащания или уговорки, направени извън agiltrip.
Нормално износване, пари в брой, бижута и недекларирани ценности.
Проблеми, съобщени след сроковете.