Centro de ayuda

Pagos y cobros

Los pagos los procesa Stripe con el estándar de seguridad PCI. agiltrip nunca guarda los datos de tu tarjeta.

Para huéspedes

  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales redes.
  • Se cobra al confirmar la reserva (o cuando el anfitrión acepta, en las solicitudes).
  • Cada viaje tiene su recibo, listo para imprimir o guardar en PDF.
  • Puedes pagar en tu moneda preferida. Si es distinta de la moneda del anuncio, hacemos la conversión al tipo de cambio del día con un margen cambiario del 3%, ya incluido en el total que se muestra antes del pago.

Para anfitriones y coanfitriones

  • En Ingresos, agrega cómo quieres recibir tu dinero (Pix, IBAN, cuenta bancaria en EE. UU. o cuenta bancaria en otro país) y la moneda de tus retiros.
  • Las ganancias de huéspedes nacionales quedan disponibles en un máximo de 2 días después de la llegada (o de la fecha del servicio); las de huéspedes internacionales, en un máximo de 32 días. Solicita un retiro cuando quieras y nuestro equipo envía el dinero a tu cuenta.
  • Los coanfitriones reciben su parte directamente; la suma de coanfitriones puede llegar al 50% por anuncio.
  • Las penalizaciones e indemnizaciones se descuentan automáticamente de los próximos pagos.

Comisiones

  • Huésped: sin tarifa de servicio.
  • Anfitrión de alojamiento: 12%.
  • Experiencias y servicios: 12%.
  • Reventa por socios: comisión definida por el dueño de la oferta, hasta el 40%.
  • Tipo de cambio: margen cambiario del 3% sobre el tipo de cambio del día, solo cuando pagas o retiras en otra moneda.