गोपनीयता नीति

पिछली बार अपडेट किया गया: 1 अक्तू॰ 2026

यह नीति बताती है कि हम कौन-सा निजी डेटा इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, और LGPD व GDPR के अनुसार आप अपने अधिकारों का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं।

1. हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं

अकाउंट: नाम, ईमेल, फ़ोन, फ़ोटो और भाषा।
बुकिंग: तारीखें, मेहमान, मैसेज, रिव्यू और रिपोर्ट की गई समस्याएँ।
भुगतान: Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं; हमें सिर्फ़ स्थिति और कार्ड के आखिरी अंक मिलते हैं।
पैसे पाने का विवरण: निकासी के लिए आप जो बैंक विवरण जोड़ते हैं, वे एन्क्रिप्ट रहते हैं और सिर्फ़ आपके भुगतान भेजने के लिए इस्तेमाल होते हैं।
इस्तेमाल: IP पता, डिवाइस, देखे गए पेज और भाषा व मुद्रा की पसंद।

2. हम इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं

बुकिंग, पेमेंट, भुगतान और रिफ़ंड प्रोसेस करने के लिए।
मेहमानों, मेज़बानों और सहायता टीम के बीच बातचीत संभव बनाने के लिए।
धोखाधड़ी रोकने और समुदाय को सुरक्षित रखने के लिए।
आपकी बुकिंग के बारे में मैसेज और, आपकी सहमति से, नई जानकारी भेजने के लिए।

3. डेटा साझा करना

हम मेज़बान या सेवा प्रदाता के साथ सिर्फ़ वही साझा करते हैं जो बुकिंग के लिए ज़रूरी है (नाम, मेहमानों की संख्या और, कन्फ़र्मेशन के बाद, संपर्क विवरण)। हम अनुबंध के तहत Stripe (भुगतान) और ईमेल व होस्टिंग प्रदाताओं जैसे वेंडरों का इस्तेमाल करते हैं। हम निजी डेटा नहीं बेचते।

4. डेटा रखने की अवधि

हम डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, और उतनी अवधि तक जितनी कानूनी, टैक्स और धोखाधड़ी-रोकथाम के दायित्वों के लिए ज़रूरी है।

5. आपके अधिकार

अपना डेटा देखें, सुधारें या एक्सपोर्ट करें।
कानूनी दायित्वों के अधीन, अकाउंट डिलीट करने का अनुरोध करें।
सहमति वापस लें और डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें।
अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए contact@agiltrip.com पर ईमेल करें।