Cancellazioni e rimborsi

Ogni annuncio ha termini di cancellazione stabiliti dall'host. Sono indicati nell'annuncio e nella pagina di pagamento e, quando cancelli, calcoliamo automaticamente il tuo rimborso.

Periodo di tolleranza

Se hai prenotato almeno 7 giorni prima del check-in, puoi cancellare gratuitamente entro 24 ore dalla prenotazione, qualunque siano i termini.

Cosa viene rimborsato

Il prezzo delle notti segue i termini dell'annuncio. I costi di pulizia vengono rimborsati se non hai ancora fatto il check-in.
Le esperienze e i servizi aggiunti seguono i termini di ciascuna offerta.
I rimborsi vengono restituiti sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Se cancella l'host

Ricevi il 100% di quanto hai pagato e il nostro team può aiutarti a trovare un altro alloggio. L'host paga una penale del 10%, detratta dai futuri accrediti, e le date restano bloccate.

Circostanze attenuanti

Emergenze gravi, calamità naturali o restrizioni imposte dalle autorità possono giustificare delle eccezioni. Contatta l'assistenza prima di cancellare.

Confronto tra i termini

Flessibili	Rimborso totale fino a 24 ore prima del check-in. Dopo, le notti non usufruite vengono rimborsate, meno 1 notte.
Moderati	Rimborso totale fino a 5 giorni prima del check-in. Dopo, viene rimborsato il 50% delle notti (i costi di pulizia vengono rimborsati se non hai fatto il check-in).
Rigidi	Rimborso totale fino a 30 giorni prima del check-in. Tra 30 e 7 giorni prima, il 50% delle notti. A meno di 7 giorni, nessun rimborso.
Severi	Rimborso totale entro 48 ore dalla prenotazione se mancano almeno 14 giorni al check-in. Fino a 7 giorni prima del check-in, il 50% delle notti. Dopo, nessun rimborso.