ביטולים והחזרים כספיים

לכל מודעה יש מדיניות ביטול שהמארח קבע. היא מוצגת במודעה ובעמוד התשלום, ואנחנו מחשבים את ההחזר הכספי אוטומטית בעת הביטול.

אם ההזמנה בוצעה לפחות 7 ימים לפני הצ'ק-אין, אפשר לבטל בחינם תוך 24 שעות מההזמנה, בלי קשר למדיניות.

המחירים ללילה כפופים למדיניות של המודעה. דמי הניקיון מוחזרים אם הצ'ק-אין עוד לא התבצע.
חוויות ושירותים שנוספו כפופים למדיניות של כל הצעה.
ההחזרים חוזרים לאמצעי התשלום המקורי תוך 5 עד 10 ימי עסקים.

מקבלים בחזרה 100% ממה ששולם, והצוות שלנו יכול לעזור במציאת מקום אחר. המארח משלם קנס של 10%, שמנוכה מתשלומים עתידיים, והתאריכים נשארים חסומים.

מקרי חירום חמורים, אסונות טבע או הגבלות של רשויות עשויים להצדיק חריגות. כדאי לפנות לתמיכה לפני הביטול.

גמישה	החזר כספי מלא עד 24 שעות לפני הצ'ק-אין. לאחר מכן, הלילות שלא נוצלו מוחזרים בניכוי לילה אחד.
מתונה	החזר כספי מלא עד 5 ימים לפני הצ'ק-אין. לאחר מכן, החזר של 50% מהלילות (דמי הניקיון מוחזרים אם הצ'ק-אין עוד לא התבצע).
יציבה	החזר כספי מלא עד 30 ימים לפני הצ'ק-אין. בין 30 ל-7 ימים לפני, 50% מהלילות. פחות מ-7 ימים לפני, אין החזר.
מחמירה	החזר כספי מלא תוך 48 שעות מההזמנה, אם הצ'ק-אין בעוד 14 ימים לפחות. עד 7 ימים לפני הצ'ק-אין, 50% מהלילות. לאחר מכן, אין החזר.

מרכז העזרה