การยกเลิกและการคืนเงิน
แต่ละประกาศมีนโยบายการยกเลิกที่เจ้าของที่พักกำหนดไว้ ซึ่งแสดงในประกาศและในหน้าชำระเงิน และเราจะคำนวณเงินคืนให้คุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณยกเลิก
ระยะผ่อนผัน
หากคุณจองล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนเช็กอิน คุณสามารถยกเลิกได้ฟรีภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากจอง ไม่ว่าจะเป็นนโยบายใดก็ตาม
สิ่งที่ได้รับเงินคืน
- ค่าที่พักรายคืนเป็นไปตามนโยบายของประกาศ ค่าทำความสะอาดจะได้รับคืนหากคุณยังไม่ได้เช็กอิน
- ประสบการณ์และบริการที่เพิ่มเข้ามาเป็นไปตามนโยบายของแต่ละรายการ
- เงินคืนจะโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ
หากเจ้าของที่พักยกเลิก
คุณจะได้รับเงินคืน 100% ของยอดที่ชำระ และทีมงานของเราช่วยคุณหาที่พักอื่นได้ เจ้าของที่พักต้องจ่ายค่าปรับ 10% ซึ่งจะหักจากการรับเงินในอนาคต และวันที่ดังกล่าวจะยังคงถูกบล็อกไว้
เหตุสุดวิสัย
เหตุฉุกเฉินร้ายแรง ภัยธรรมชาติ หรือข้อจำกัดจากภาครัฐอาจเป็นเหตุผลให้ได้รับการยกเว้น โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือก่อนยกเลิก
เปรียบเทียบนโยบาย
| ยืดหยุ่น | คืนเงินเต็มจำนวนหากยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเช็กอิน หลังจากนั้น จะคืนเงินค่าคืนที่ไม่ได้ใช้ หักออก 1 คืน |
|---|---|
| ปานกลาง | คืนเงินเต็มจำนวนหากยกเลิกอย่างน้อย 5 วันก่อนเช็กอิน หลังจากนั้น จะคืนเงิน 50% ของค่าที่พักรายคืน (คืนค่าทำความสะอาดหากคุณยังไม่ได้เช็กอิน) |
| มั่นคง | คืนเงินเต็มจำนวนหากยกเลิกอย่างน้อย 30 วันก่อนเช็กอิน ระหว่าง 30 ถึง 7 วันก่อนเช็กอิน คืนเงิน 50% ของค่าที่พักรายคืน น้อยกว่า 7 วัน ไม่คืนเงิน |
| เข้มงวด | คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากจอง หากวันเช็กอินอยู่ห่างออกไปอย่างน้อย 14 วัน จนถึง 7 วันก่อนเช็กอิน คืนเงิน 50% ของค่าที่พักรายคืน หลังจากนั้นไม่คืนเงิน |
