Centro de ayuda

Confianza y seguridad

Trabajamos para que cada estadía sea segura para todos.

Qué hacemos

  • Los retiros solo se envían a la cuenta registrada por el propio titular, después de una revisión de nuestro equipo.
  • Ocultamos correos, teléfonos y enlaces en los mensajes hasta que la reserva se confirma.
  • Mantenemos los pagos dentro de la plataforma, con reembolso automático según la política.
  • Las reseñas se publican a la vez para ambas partes, evitando represalias.

Consejos

  • Nunca pagues ni converses fuera de agiltrip: pierdes la protección de agiltrip Cover.
  • Desconfía de peticiones de transferencia, enlaces externos o descuentos por pagar fuera.
  • En una emergencia, comunícate primero con los servicios de emergencia locales y después con nuestro soporte.