Centrum nápovědy

Rezervace

Vše o rezervaci, platbě a o tom, co následuje.

Okamžitá rezervace vs. žádost

Inzeráty s okamžitou rezervací se potvrdí, jakmile je platba schválena.

U inzerátů se žádostí o rezervaci částku na vaší kartě předběžně autorizujeme a hostitel má až 24 hodin na přijetí. Pokud žádost zamítne nebo neodpoví, blokace se uvolní a nic vám nebude účtováno.

Hosté a děti

  • Dospělí a děti se započítávají do kapacity inzerátu; batolata (do 2 let) ne.
  • Mazlíčci jsou povoleni jen v ubytováních, která je přijímají.
  • Za hosty nad rámec zahrnutého počtu může být účtován příplatek za noc, uvedený v rozpisu ceny.

Měna a směnný kurz

Ceny si můžete prohlížet ve své preferované měně. Platba se strhává v měně inzerátu; přepočtené částky jsou orientační a mohou se lišit podle vydavatele vaší karty.

Po rezervaci

  • Přesnou adresu a kontaktní údaje obdržíte po potvrzení.
  • Vše sledujte v sekci Moje cesty: stav, zprávy, potvrzení o platbě, zrušení a podporu.
  • Po odjezdu mají host i hostitel 14 dní na to, aby se navzájem ohodnotili.

Změna rezervace

  • V sekci Cesty otevřete rezervaci a klepněte na Změnit rezervaci. Vyberete nové termíny nebo jiný počet hostů.
  • Novou cenu uvidíte ještě před odesláním. Hostitel má na přijetí až 24 hodin; do té doby zůstává vaše rezervace beze změny.
  • Pokud se cena zvýší, doplatíte rozdíl až poté, co hostitel změnu přijme. Pokud se sníží, rozdíl se vrátí na váš původní způsob platby.