Centar za pomoć

Rezervacije

Sve o rezerviranju, plaćanju i onome što slijedi.

Trenutna rezervacija ili zahtjev

Oglasi s trenutnom rezervacijom potvrđuju se čim plaćanje bude odobreno.

Za oglase sa zahtjevom za rezervaciju iznos unaprijed autoriziramo na tvojoj kartici, a domaćin ima do 24 h da prihvati. Ako odbije ili ne odgovori, rezervirani iznos se oslobađa i ništa se ne naplaćuje.

Gosti i djeca

  • Odrasli i djeca ubrajaju se u kapacitet oglasa; dojenčad (mlađa od 2 godine) ne.
  • Kućni ljubimci dopušteni su samo u oglasima koji ih prihvaćaju.
  • Za goste iznad uključenog broja može se naplaćivati dodatna naknada po noći, prikazana u pojedinostima o cijeni.

Valuta i tečaj

Cijene možeš pregledavati u željenoj valuti. Naplata se vrši u valuti oglasa; preračunati iznosi su približni i mogu se razlikovati ovisno o izdavatelju tvoje kartice.

Nakon rezervacije

  • Točna adresa i podaci za kontakt dijele se nakon potvrde.
  • Sve prati u odjeljku Moja putovanja: status, poruke, račun, otkazivanje i podršku.
  • Nakon odjave gost i domaćin imaju 14 dana da ocijene jedno drugo.

Izmjena rezervacije

  • U odjeljku Putovanja otvori rezervaciju i dodirni Izmijeni rezervaciju, a zatim odaberi nove datume ili drugi broj gostiju.
  • Novu cijenu vidiš prije slanja. Domaćin ima do 24 h da prihvati izmjenu; do tada tvoja rezervacija ostaje nepromijenjena.
  • Ako se cijena poveća, razliku plaćaš tek nakon što domaćin prihvati izmjenu. Ako se smanji, razlika se vraća na tvoj izvorni način plaćanja.