Centrum pomocy

Rezerwacje

Wszystko o rezerwowaniu, płatnościach i o tym, co dzieje się dalej.

Natychmiastowa rezerwacja a prośba o rezerwację

Oferty z natychmiastową rezerwacją są potwierdzane, gdy tylko płatność zostanie zatwierdzona.

W przypadku ofert z prośbą o rezerwację blokujemy kwotę na Twojej karcie (preautoryzacja), a gospodarz ma do 24 godz. na akceptację. Jeśli odrzuci prośbę lub nie odpowie, blokada zostanie zwolniona i nic nie zostanie pobrane.

Goście i dzieci

  • Dorośli i dzieci wliczają się do pojemności obiektu; niemowlęta (poniżej 2 lat), nie.
  • Zwierzęta są dozwolone tylko w obiektach, które je akceptują.
  • Za gości ponad liczbę uwzględnioną w cenie może obowiązywać dodatkowa opłata za noc, widoczna w szczegółach ceny.

Waluta i kurs wymiany

Możesz przeglądać ceny i płacić w preferowanej walucie. Jeśli różni się ona od waluty oferty, przeliczamy kwotę po kursie z danego dnia z marżą walutową 3%, która jest już wliczona w sumę widoczną przed płatnością.

Po dokonaniu rezerwacji

  • Dokładny adres i dane kontaktowe są udostępniane po potwierdzeniu.
  • Wszystko śledzisz w sekcji Moje podróże: status, wiadomości, potwierdzenie płatności, anulowanie i pomoc.
  • Po wymeldowaniu gość i gospodarz mają 14 dni na wystawienie sobie nawzajem recenzji.

Zmiana rezerwacji

  • W sekcji Podróże otwórz rezerwację i wybierz Zmień rezerwację, aby wskazać nowe daty lub inną liczbę gości.
  • Nową cenę zobaczysz przed wysłaniem prośby. Gospodarz ma do 24 godz. na akceptację; do tego czasu Twoja rezerwacja pozostaje bez zmian.
  • Jeśli cena wzrośnie, dopłacasz różnicę dopiero po akceptacji gospodarza. Jeśli spadnie, różnica wróci na Twoją pierwotną metodę płatności.