agiltrip Cover

Kaitse, mis sisaldub igas broneeringus nii külalistele kui ka majutajatele, ilma lisatasuta.

Külalise kaitse

Kui sa ei saa sisse registreerida, kuulutus erineb oluliselt kirjeldusest, esineb tõsine puhtuse- või turvaprobleem või majutaja tühistab viimasel hetkel, teata sellest 72 tunni jooksul pärast sisseregistreerimist.

Kõigepealt teavitatakse majutajat, kes saab probleemi kohe lahendada.
Kui probleem ei lahene, otsustab spetsialist: ümberbroneerimine sarnasesse kohta, osaline või täielik tagasimakse.

Majutaja kaitse

Külaliste tekitatud kahjust saab teatada 14 päeva jooksul pärast väljaregistreerimist koos fotode ja kviitungitega.

Külalist teavitatakse ja ta saab esitada oma poole selgituse.
Kui nõue on põhjendatud ja kokkuleppele ei jõuta, hüvitab agiltrip kuni 14 477 295 RWF ning võib nõuda summa külaliselt.
Tõenditeta nõuded, tavapärane kulumine ja dokumenteerimata esemed lükatakse tagasi.

Mida ei kaeta

Väljaspool agiltripi tehtud maksed või kokkulepped.
Tavapärane kulumine, sularaha, ehted ja deklareerimata väärisesemed.
Pärast tähtaegu teatatud probleemid.