Pagalbos centras

agiltrip Cover

Apsauga, įskaičiuota į kiekvieną rezervaciją. Svečiams ir šeimininkams, be jokio papildomo mokesčio.

Svečių apsauga

Jei negalite įsiregistruoti, skelbimas labai skiriasi nuo aprašymo, yra rimta švaros ar saugos problema arba šeimininkas atšaukia paskutinę minutę, praneškite per 72 val. nuo įsiregistravimo.

  • Pirmiausia pranešama šeimininkui, kuris gali problemą išspręsti iš karto.
  • Jei problema neišsprendžiama, sprendimą priima specialistas: panašus kitas būstas, dalinis arba visas pinigų grąžinimas.

Šeimininkų apsauga

Apie svečių padarytą žalą galima pranešti per 14 d. nuo išsiregistravimo, pridedant nuotraukas ir kvitus.

  • Svečiui pranešama ir jis gali išsakyti savo poziciją.
  • Jei prašymas pagrįstas ir susitarti nepavyksta, agiltrip atlygina iki 193 923,50 ZMW ir gali išieškoti sumą iš svečio.
  • Prašymai be įrodymų, įprastas nusidėvėjimas ir nedokumentuoti daiktai atmetami.

Kas neapdraudžiama

  • Mokėjimai ar susitarimai ne per agiltrip.
  • Įprastas nusidėvėjimas, grynieji pinigai, papuošalai ir nedeklaruotos vertybės.
  • Problemos, apie kurias pranešta pasibaigus terminams.