agiltrip Cover

Sự bảo vệ đi kèm mọi đặt phòng, dành cho cả khách và Chủ nhà, không tốn thêm chi phí.

Bảo vệ khách

Nếu bạn không thể nhận phòng, mục cho thuê khác biệt đáng kể so với mô tả, có vấn đề nghiêm trọng về vệ sinh hoặc an toàn, hoặc Chủ nhà hủy vào phút chót, hãy báo cáo trong vòng 72 giờ sau khi nhận phòng.

Chủ nhà sẽ được thông báo trước và có thể khắc phục ngay.
Nếu sự cố chưa được giải quyết, một chuyên viên sẽ quyết định: đặt chỗ ở tương tự khác, hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ.

Bảo vệ Chủ nhà

Thiệt hại do khách gây ra có thể được báo cáo trong vòng 14 ngày sau khi trả phòng, kèm ảnh và biên lai.

Khách sẽ được thông báo và có thể phản hồi để trình bày ý kiến của mình.
Nếu yêu cầu được chấp thuận và hai bên không đạt được thỏa thuận, agiltrip sẽ bồi hoàn tối đa 9.994,60 US$ và có thể thu phí từ khách.
Các yêu cầu không có bằng chứng, hao mòn thông thường và hạng mục không có chứng từ sẽ bị từ chối.

Những gì không được bảo vệ

Các khoản thanh toán hoặc thỏa thuận thực hiện bên ngoài agiltrip.
Hao mòn thông thường, tiền mặt, trang sức và đồ có giá trị không được khai báo.
Sự cố được báo cáo sau thời hạn.